Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Обратная доставка товаров производится за счет Покупателя.
Процедура возврата товара Надлежащего качества*:
- позвоните по телефону +38068-234-57-77 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации отправленной посылки и реквизиты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или присылаем другой товар в течение 5(пяти) рабочих дней.
Обмену и возврату не подлежат следующие категории товаров ненадлежащего качества:
- товары в аэрозольной упаковке.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**:
-позвоните по телефону +38068-234-57-77 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
-сообщите № декларации отправленной посылки и реквизиты для возврата средств;
-после получения товара в течение 5 (пяти) рабочих дней Компания производит возврат средств или отпраляем другой товар.
Расходы по оплате услуг почтовой службы и/или комиссии за перевод денег происходят за счет Компании.
*Товар надлежащего качества это:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
**Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: г. Кривой Рог, ул.В.Великого, 69.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.